Tại sao cần cài đặt Payment Details?
Payment Details là thông tin tài khoản ngân hàng mà TenTrade sử dụng để xử lý các giao dịch nạp/rút tiền của bạn. Việc cài đặt chính xác giúp:
- Rút tiền lợi nhuận nhanh chóng, không bị trì hoãn.
- Tránh lỗi chuyển khoản do thông tin sai lệch.
- Đối soát thuận lợi khi giao dịch quốc tế gặp sự cố.
Bước 1: Truy cập Payment Details
- Đăng nhập vào khu vực khách hàng (Client Area) trên website TenTrade.
- Trên thanh menu, chọn Funds.
- Chọn Payment Details.
Bước 2: Chọn phương thức thanh toán
Trong mục "I Want to Upload", chọn phương thức nạp/rút yêu thích của bạn.
Đối với phương thức nạp/rút bằng VND, chọn Zotapay — đây là cổng thanh toán hỗ trợ chuyển khoản ngân hàng nội địa Việt Nam.
Bước 3: Điền thông tin ngân hàng
Sau khi chọn Zotapay, bạn cần điền các trường thông tin trong form "Upload Payment Details":
| Trường | Mô tả |
|---|---|
| I want to upload | Chọn Zotapay |
| Currency | Chọn VND |
| Country | Chọn Vietnam |
| Bank VND | Chọn ngân hàng của bạn từ danh sách (VD: Vietcombank, Techcombank, MB Bank…) |
| Account number | Số tài khoản ngân hàng của bạn |
| Name of the account holder | Tên chủ tài khoản — viết IN HOA không dấu, trùng khớp với tên đăng ký tại ngân hàng |
| Bank province | Tỉnh/thành phố nơi chi nhánh ngân hàng đặt trụ sở (VD: Ho Chi Minh, Ha Noi) |
| Bank city | Thành phố/quận nơi chi nhánh hoạt động (VD: District 1, Cau Giay) |
| Bank SWIFT Code | Mã định danh quốc tế của ngân hàng (8–11 ký tự). Dùng để xác nhận ngân hàng trong giao dịch quốc tế. VD: Vietcombank = BFTVVNVX, Techcombank = VTCBVNVX |
| Bank Branch Code | Mã chi nhánh ngân hàng nơi bạn mở tài khoản. Mã này giúp xác định chính xác chi nhánh phục vụ — hữu ích khi cần đối soát giao dịch quốc tế |
Nhấn Submit để hoàn thành.
Phiên bản rút gọn (thông tin tối thiểu)
Việc điền đầy đủ thông tin theo chuẩn quốc tế là điều tốt nhất — giúp đối soát nhanh hơn trong trường hợp giao dịch quốc tế bị lỗi. Tuy nhiên, bạn cũng có thể chỉ điền các thông tin cơ bản:
- I want to upload: Zotapay
- Currency: VND
- Country: Vietnam
- Bank VND: Chọn ngân hàng của bạn
- Account number: Số tài khoản
- Name of the account holder: Tên chủ tài khoản
Các trường còn lại nếu không có dữ liệu — hãy điền 000 (ba số không).
An tâm khi gặp sự cố
Một khi bạn thực hiện rút tiền hoặc gặp bất kỳ sự cố nào, bạn hoàn toàn có thể yêu cầu hỗ trợ khắc phục bằng 2 cách:
- Liên hệ tư vấn viên — người hỗ trợ trực tiếp của bạn để nhờ tháo gỡ nhanh chóng.
- Truy cập Help Desk trong khu vực khách hàng để trình bày vấn đề. Bạn sẽ nhận phản hồi trong vòng 24 giờ và tình trạng được khắc phục rất nhanh chóng — không quá 24 giờ sau khi ticket được tiếp nhận.
Giải thích thuật ngữ
SWIFT Code (Society for Worldwide Interbank Financial Telecommunication): Mã định danh quốc tế gồm 8–11 ký tự, được cấp cho từng ngân hàng trên toàn thế giới. Khi bạn thực hiện giao dịch quốc tế (chuyển tiền xuyên biên giới), hệ thống sử dụng SWIFT Code để xác định chính xác ngân hàng nhận tiền. Bạn có thể tra cứu SWIFT Code của ngân hàng mình tại website chính thức của ngân hàng hoặc tại swift.com.
Branch Code (Mã chi nhánh): Mã số do ngân hàng gán cho từng chi nhánh cụ thể. Mã này giúp xác định chính xác chi nhánh nơi bạn mở tài khoản, đặc biệt hữu ích khi cần đối soát hoặc xử lý lỗi trong giao dịch quốc tế. Bạn có thể tìm Branch Code trên sổ tài khoản, ứng dụng ngân hàng hoặc liên hệ tổng đài ngân hàng.
Cần hỗ trợ?
- Email: buihuycongmcsl@gmail.com
- Website: www.conginvest.com